CENTRE D’AIDE CONNECT-2
Un coup de main, à chaque étape.
Apprendre à utiliser le site, partager des souvenirs et trouver du soutien pour soi ou un proche.
Votre premier moment ensemble
- Rejoignez votre espace avec le lien envoyé par un proche.
- Choisissez une photo ou une chanson familière.
- Ouvrez le souvenir, ou choisissez « Juste partager un moment » pour regarder sans question.
- Laissez la conversation venir. Vous pouvez passer, arrêter ou revenir plus tard.
Compte et espace familial
Quels contenus puis-je partager ?
Partagez des contenus qui vous appartiennent ou que vous avez l’autorisation de partager. Respectez aussi la vie privée et les souhaits des personnes photographiées, filmées ou enregistrées. En cas de doute, demandez leur accord avant de publier. Vous gardez vos droits sur vos propres contenus ; les ajouter permet leur consultation par les membres autorisés de l’espace. Un espace familial privé ne remplace pas l’autorisation de partager le contenu d’une autre personne.
Comment signaler un contenu ou demander son retrait ?
Pour signaler un contenu ou demander son retrait, utilisez Mon compte → Contacter l’administrateur, ou écrivez à chris@connect-2.me si vous n’avez pas de compte. Indiquez le souvenir concerné et le motif de votre demande, sans envoyer de mot de passe.
Comment organiser les collections et la couverture ?
Choisissez une collection lorsque vous ajoutez ou modifiez un souvenir. Le propriétaire trouve « Collections et couverture » dans « Plus de possibilités » : il peut créer une collection, classer les souvenirs existants et choisir les photos de couverture. Les images restent privées.
Comment ajouter une vidéo personnelle ?
Dans Ajouter un souvenir, choisissez Vidéo personnelle. Importez un MP4 ou MOV de 25 Mo maximum et de trois minutes maximum. Si la conversion est disponible, elle se fait sur ce serveur. Sinon, utilisez un MP4 H.264 ; le MOV nécessite une conversion préalable. L’espace garde une limite de 100 Mo. Ouvrez ensuite le souvenir pour lancer la vidéo ou remplacer son fichier.
Où sont mes favoris, les paires et les fiches ?
L’étoile d’un souvenir l’ajoute à vos favoris personnels. Dans Plus de possibilités, ouvrez Paires avec nos photos pour choisir deux à six photos. Fiches à imprimer permet de choisir jusqu’à douze souvenirs et de masquer les réponses avant impression ou enregistrement en PDF.
Comment enregistrer un message vocal ?
Dans Plus de possibilités, choisissez Ajouter un message vocal. Autorisez le micro, enregistrez jusqu’à trois minutes, terminez puis écoutez. Le fichier est envoyé seulement après Partager le message vocal. Si le micro ne fonctionne pas, choisissez un fichier audio enregistré sur votre téléphone.
YouTube me demande de confirmer que je ne suis pas un robot.
Utilisez Ouvrir sur YouTube pour regarder dans un nouvel onglet ou dans l’application YouTube, puis connectez-vous si nécessaire. Connect-2 ne peut pas supprimer cette vérification. Une vidéo personnelle importée dans votre espace utilise le lecteur du site.
Comment rejoindre ma famille ?
Ouvrez votre invitation. Pour un nouveau compte, choisissez votre prénom et un mot de passe : vous entrez directement dans l’espace, sans second e-mail. Si vous avez déjà un compte, saisissez votre mot de passe habituel. Votre adresse est préremplie. Le lien est personnel et valable sept jours.
Comment créer mon espace ?
Après connexion, ouvrez « Mes espaces », donnez un nom à votre album et choisissez « Créer mon espace ». Votre espace n’est pas public : seuls ses proches invités peuvent consulter les souvenirs. La première version limite chaque compte familial à trois espaces.
Comment confier la gestion à un proche ?
Le propriétaire principal ouvre Inviter / gérer les proches. Dans Accès actuels, il choisit Copropriétaire — gestion de l’espace pour un proche déjà membre, puis Appliquer. Ce proche peut inviter, gérer les souvenirs et les collections. Le propriétaire principal conserve son accès et reste seul habilité à nommer ou retirer les copropriétaires et à supprimer l’espace.
Comment sortir de mon espace et y revenir ?
Utilisez Mes espaces pour revenir à la liste, ou Se déconnecter pour fermer votre session. Vous retrouverez votre espace en vous connectant avec la même adresse e-mail. Retirer mon accès supprime votre appartenance à cet espace : une nouvelle invitation du propriétaire sera alors nécessaire.
Comment inviter ma famille ou mes amis à contribuer ?
Le propriétaire ouvre son espace et clique sur « Inviter / gérer les proches », visible en haut de la page. Le propriétaire principal et les copropriétaires peuvent envoyer les invitations. Saisissez leur adresse e-mail et choisissez « Regarder, jouer et ajouter des souvenirs ». Pour une consultation seulement, choisissez « Regarder et jouer ». Chaque espace accueille jusqu’à vingt personnes. Le propriétaire peut modifier un accès, le retirer ou annuler une invitation à tout moment. Les contributeurs modifient leurs propres souvenirs ; le propriétaire peut gérer tous les souvenirs.
Créer, écouter et jouer
Comment ajouter une photo ou une voix ?
Dans votre espace, choisissez « Ajouter un souvenir », puis Photo ou Musique ou voix enregistrée. Choisissez un fichier, donnez-lui un titre, une question et une réponse. Ajoutez si vous le souhaitez un indice et une petite histoire. Confirmez que vous disposez de l’accord nécessaire, puis enregistrez. Maximum : 10 Mo par fichier et 100 Mo / 100 souvenirs par espace. Sur iPhone, convertissez les photos HEIC en JPG. Pour une voix, utilisez le dictaphone du téléphone puis importez le fichier audio.
Comment remplacer un audio ou une photo ?
Ouvrez le souvenir, puis « Modifier ce souvenir » et « Modifier le souvenir ». Choisissez le nouveau fichier dans « Remplacer l’audio » ou « Remplacer la photo », confirmez l’accord de partage et enregistrez. Si vous laissez ce champ vide, le fichier actuel reste en place. La question, la réponse et le lien sont conservés.
Comment ajouter YouTube ou YouTube Music ?
Copiez le lien d’une vidéo ou d’un morceau individuel, puis choisissez « YouTube / YouTube Music » dans Ajouter un souvenir. Collez le lien HTTPS. Les listes de lecture et les liens d’album ne sont pas acceptés dans cette version. La vidéo se charge uniquement après un clic. Certains contenus interdisent la lecture intégrée : utilisez alors « Ouvrir sur YouTube ».
Peut-on enlever les publicités YouTube ?
Le lecteur officiel YouTube peut afficher des publicités, y compris en mode de confidentialité avancé. Connect-2 ne peut pas les supprimer. Les fichiers audio que vous importez avec l’autorisation nécessaire sont lus par le site sans publicité. Le titre et la miniature d’une vidéo peuvent dévoiler le nom de l’artiste : pour un jeu « Qui chante ? », pensez à un fichier audio autorisé.
Comment écouter un mot arabe ?
Le bouton Écouter le mot utilise en priorité l’enregistrement familial joint à la carte. Sans enregistrement, une voix arabe locale peut être proposée si votre appareil en dispose. Cette voix automatique ne garantit pas la prononciation algérienne ou marocaine. Si aucune voix adaptée n’est disponible, ajoutez un enregistrement familial depuis Modifier le souvenir. La lecture démarre uniquement à votre demande.
Comment ajouter des mots en arabe ?
Dans Ajouter un souvenir, choisissez « Mots et souvenirs — Algérie / Maroc », puis la variété familiale. Saisissez le mot en arabe et son sens en français. Vous pouvez joindre un enregistrement audio d’un proche, ou laisser la carte sans audio. Le texte arabe s’affiche de droite à gauche. Pour saisir les lettres, activez le clavier arabe de votre appareil. Le lien Ouvrir Google Traduction permet de chercher une suggestion en arabe dans un autre onglet, puis de la copier ici. Ce service ne propose pas une traduction dédiée à la darja ou à la darija : faites adapter les expressions par un proche. Votre texte existant reste modifiable et ne sera pas remplacé automatiquement. Les mots peuvent être recopiés sur papier.
Comment jouer sans se compliquer la vie ?
Ouvrez un souvenir. Vous pouvez répondre à voix haute, demander un indice, afficher des choix ou révéler la réponse directement. « Jouer ensemble » propose aussi les paires, le morpion à deux sur le même écran et les associations images-mots. Les paires démarrent à deux paires. Aucun résultat personnel n’est enregistré.
Comment regarder sans jouer ?
Dans votre espace, choisissez « Juste partager un moment ». Parcourez les photos, mots et musiques sans question. Aucun défilement ni son ne démarre automatiquement. Les boutons Précédent et Suivant vous laissent choisir votre rythme.
Un souci ? Vos accès et vos contenus
Pourquoi un son ne démarre-t-il pas ?
Appuyez sur la commande de lecture, vérifiez le volume et le mode silencieux de l’appareil. Certains formats dépendent du navigateur ; le MP3 est un bon format à essayer. Un onglet masqué ou un changement de souvenir arrête la lecture. Si le problème persiste, contactez l’administrateur depuis Mon compte.
Qui peut voir les souvenirs ?
Les membres autorisés de votre espace. Une vidéo YouTube conserve toutefois ses propres réglages de visibilité. Toute personne autorisée peut faire une capture ou conserver une copie : invitez uniquement des proches de confiance. L’administration technique du site garde accès au serveur et aux sauvegardes. Les fichiers déjà présents dans l’ancienne médiathèque WordPress ne sont pas protégés par ce plugin.
Comment supprimer ou récupérer mes contenus ?
Dans un souvenir que vous pouvez modifier, ouvrez « Modifier ce souvenir », puis confirmez sa suppression. Le propriétaire peut exporter les textes et la liste des souvenirs dans Gérer les proches. Cet export JSON ne contient pas les fichiers audio et photo ; demandez un export complémentaire à l’administrateur depuis Mon compte. Avant de quitter un espace, retirez vos contributions si vous ne voulez pas qu’elles y restent.
Je ne reçois pas le message de confirmation ou de réinitialisation.
Vérifiez les courriers indésirables et l’adresse utilisée lors de l’invitation. Depuis la connexion, utilisez le renvoi de confirmation ou Mot de passe oublié selon votre besoin. Si rien n’arrive, demandez au proche qui vous a invité de contacter l’administrateur. Ne communiquez jamais votre mot de passe.
Je ne peux pas ajouter ou modifier un souvenir.
Un accès Regarder et jouer permet de consulter, mais pas de contribuer. Demandez au propriétaire de modifier votre accès dans Gérer les proches. Avec un accès contributeur, vous pouvez modifier vos propres souvenirs.
Connect-2 sur votre téléphone ou tablette
iPhone / iPad — Safari
- Ouvrez Connect-2 dans Safari.
- Ouvrez Partager, puis Sur l’écran d’accueil ou Ajouter à l’écran d’accueil.
- Laissez Ouvrir comme app web activé si proposé, puis appuyez sur Ajouter.
- Ouvrez la nouvelle icône et connectez-vous si nécessaire.
Android — Chrome
- Ouvrez Connect-2 dans Chrome.
- Dans le menu à trois points, choisissez Installer l’application ou Ajouter à l’écran d’accueil.
- Confirmez puis ouvrez l’icône Connect-2.
Une connexion internet reste nécessaire. Sur un appareil partagé, déconnectez-vous à la fin.
Ouvrir le guide d’installation →Alzheimer : partager un moment
Ces repères concernent l’usage du site. Ils ne remplacent pas un avis médical. Connect-2 ne diagnostique pas la maladie, ne mesure pas son évolution et ne promet pas de la ralentir.
Quel est le but des activités ?
Passer un moment ensemble, écouter, regarder et laisser venir la conversation. Les jeux peuvent soutenir l’échange ; ce ne sont pas des tests de mémoire ni un traitement. Choisissez selon les goûts et les capacités de votre proche, qui peuvent varier.
Que faire si mon proche ne reconnaît pas une personne ?
Évitez d’insister ou de transformer le moment en interrogation. Vous pouvez nommer la personne avec douceur, raconter un souvenir ou simplement regarder la photo ensemble. Sur le site, « Voir la réponse » et « Juste partager un moment » permettent de poursuivre sans chercher une bonne réponse.
Et si l’activité fatigue, agace ou rend triste ?
Proposez une pause ou changez d’activité, sans insister. Une photo ou une chanson peut susciter des émotions inattendues. Vous pouvez fermer immédiatement le souvenir ou arrêter le son. Si une réaction vous inquiète ou se répète, parlez-en au professionnel qui accompagne votre proche.
Comment choisir les souvenirs et les jeux ?
Commencez avec des sujets familiers et appréciés, une image lisible ou une chanson choisie ensemble. Pour les paires, deux paires suffisent pour commencer. Le morpion convient seulement si ses règles restent agréables et compréhensibles pour la personne. Vous pouvez regarder toutes les cartes, jouer à deux ou passer sans terminer.
Faut-il corriger toutes les réponses ?
Vous n’avez pas besoin d’obtenir une réponse exacte. Laissez de la place aux associations d’idées et à la conversation. Si une question devient difficile, donnez un indice, révélez la réponse ou changez de sujet. Il n’y a ni note ni historique de réussite sur Connect-2.
Combien de temps jouer ?
Il n’y a pas de durée à atteindre. Un petit moment peut suffire. Observez l’envie et le confort de la personne, laissez-la guider le rythme et arrêtez dès qu’elle le souhaite.
Vous aussi, vous pouvez être accompagné.
Il n’est pas nécessaire d’attendre d’être à bout pour chercher du soutien. Ces liens vous orientent vers des organismes extérieurs à Connect-2.
France Alzheimer & maladies apparentées
Pour rencontrer une association locale, connaître les formations des aidants, les groupes de parole et les activités proposées près de chez vous. Les possibilités dépendent de votre département.
Trouver un accompagnement ↗Se former comme proche aidant
France Alzheimer propose une formation gratuite aux aidants non professionnels. Contactez l’association pour connaître les prochaines séances et leurs modalités.
Découvrir la formation ↗Fondation Vaincre Alzheimer
Pour mieux comprendre la maladie, consulter des ressources pour les proches et suivre la recherche.
Consulter les ressources ↗Trouver du relais et du répit
Le portail public pour les personnes âgées permet de repérer les points d’information locaux et les plateformes d’accompagnement et de répit. Demandez quels dispositifs correspondent à votre situation et quels frais éventuels s’appliquent.
Chercher une aide près de chez vous ↗Par où commencer pour demander de l’aide ?
Vous pouvez parler de vos besoins au professionnel qui suit votre proche, à une association locale ou à un point d’information pour les personnes âgées. Préparez quelques questions : ai-je besoin d’informations, de soutien pour moi, d’activités partagées ou de relais ? Les interlocuteurs pourront vous orienter selon votre situation.
Soutenir une association
Faire un don à France Alzheimer ↗
Tout don se fait sur le site officiel de l’organisme. Connect-2 ne collecte aucun don pour ces organismes et n’est ni affilié à eux ni validé par eux.
Sources et mise à jour
Liens et informations vérifiés le 5 octobre 2026. Les dispositifs, disponibilités et conditions peuvent évoluer.